Epic, Cerner, Allscripts varient dans l’approche de retour au bureau

Je désire une offre d'assurance maladie collective sans engagement de ma part

  • Format de date :JJ . MM . AAAA
  • Ce champ n’est utilisé qu’à des fins de validation et devrait rester inchangé.

Alors que certains développeurs de systèmes de dossiers de santé électroniques font pression pour un retour au travail en personne, d’autres suivent l’exemple des grandes entreprises de technologie et évaluent si les options de travail à distance pourraient s’étendre au-delà de la pandémie COVID-19.

Epic Systems Corp. ce week-end a reculé son plan pour commencer à ramener les employés au bureau lundi, une décision controversée qui a attiré l’attention nationale et le refus des employés concernés. L’approche progressive de l’entreprise aurait obligé la plupart de ses quelque 10 000 travailleurs à retourner travailler sur son campus de 1 000 acres à Vérone, dans le Wisconsin, d’ici le 21 septembre, bien avant les concurrents de l’entreprise.

La semaine dernière, environ un tiers des travailleurs d’Epic étaient déjà retournés volontairement travailler sur le campus, selon l’entreprise.

Mais la pression d’Epic pour un retour au travail en personne n’est pas la norme, a déclaré Rick Kes, associé et analyste principal des soins de santé au cabinet d’audit et de conseil RSM. Certains concurrents de la société, notamment Cerner Corp. et Meditech, ont cherché à ajouter des options de travail permanent à domicile pour certains postes d’employés.

“La plupart des autres sociétés de dossiers de santé électroniques que nous suivons semblent être un peu plus disposées à autoriser un statut de travail à domicile que ce qui semble provenir d’Epic”, a déclaré Kes la semaine dernière, avant qu’Epic ne se relâche. son mandat de retour au travail.

Les entreprises de technologie de l’information recrutent de plus en plus de travailleurs à distance, a déclaré Kes, citant données d’emploi du groupe professionnel Computing Technology Industry Association. Et les grandes entreprises technologiques, y compris Facebook et Twitter ont créé le buzz ces derniers mois pour offrir des options de travail permanent à domicile pour certains de leurs rôles.

Cerner, qui a déclaré qu’il n’obligerait pas la plupart de ses effectifs à retourner au bureau avant au moins la fin de l’année, a réfléchi à l’opportunité de garder certains travailleurs à distance en permanence. La société évalue une «stratégie de main-d’œuvre hybride» à long terme, dans laquelle Cerner pourrait transférer certains rôles vers un travail à distance permanent et certains vers des rôles «hybrides», a déclaré Eva Karp, vice-présidente principale et directrice de la sécurité clinique et des patients chez Cerner. . Ils n’ont pas encore défini les rôles qui seront affectés.

Certains employés travaillent mieux sur place et l’entreprise a ramené en mai environ 4% de ses 13 000 travailleurs de la région de Kansas City, dans le Missouri, selon Karp. Cette première phase de retour des travailleurs dans les bureaux de l’entreprise comprend les employés qui travaillent sur des «ressources critiques» comme les centres de données, ainsi que dans la sécurité et ceux qui travaillent dans les cliniques de santé des employés sur place.

Cerner avait prévu de ramener une deuxième phase de travailleurs environ un mois plus tard, mais a retardé ce plan car le COVID-19 continuait de se propager dans la région.

Meditech, basé à Westwood, dans le Massachusetts prévoit de lancer un plan de retour au bureau par étapes le 1er octobre, au cours duquel un premier groupe d’employés travailleront au bureau 40% du temps et à la maison pendant 60% du temps, un a déclaré le porte-parole de la société dans un communiqué envoyé par courrier électronique.

“Nous voyons notre culture évoluer avec certains employés travaillant pratiquement à plein temps et d’autres partiellement éloignés”, a-t-elle déclaré.

Cela contraste avec des entreprises comme Epic, où les dirigeants ont fait valoir que les employés sont plus productifs lorsqu’ils travaillent ensemble et en personne.

“Au cours des derniers mois, notre expérience a montré que les résultats sont bien meilleurs et plus rapides lorsque le personnel est en mesure de collaborer sur des idées nouvelles et créatives lors de séances de brainstorming en personne par rapport au téléphone ou à une vidéoconférence”, a écrit un porte-parole d’Epic dans une déclaration envoyée par courriel la semaine dernière.

Pendant qu’Epic relâchait son mandat de retour en fonction dans un e-mail aux employés samedi, il espère toujours aller de l’avant avec le plan. Epic a continué de demander aux travailleurs de retourner sur le campus, mais a déclaré que le déménagement n’était pas obligatoire tandis que l’entreprise travaillait avec Public Health Madison & Dane County pour confirmer qu’elle se conformait aux directives de l’agence.

“Bien que notre intention soit de renvoyer le personnel sur le campus, nous ajustons le calendrier alors que nous travaillons avec les responsables de la santé publique pour obtenir leur accord sur notre plan”, a déclaré Sverre Roang, directeur administratif d’Epic, dans un communiqué envoyé par courrier électronique.

Le plan initial d’Epic avait prévu des allocations pour les employés souffrant de problèmes de santé à haut risque et les parents, qui pouvaient continuer à travailler à distance jusqu’au 2 novembre, mais pas pour les autres employés.

De nombreux travailleurs d’Epic avaient repoussé le plan de retour au bureau.

En faisant pression pour un retour au travail en personne, un syndicat a prétendu qu’Epic “prétend qu’une culture de rencontres fortuites dans les couloirs est plus importante que les morts incalculables qui se produiront à la fois indirectement en se propageant dans la communauté élargie et directement en forçant les travailleurs. dans des quartiers rapprochés quand ils n’ont pas besoin de l’être. “

Le syndicat Madison Industrial Workers of the World a rédigé une déclaration avec les employés d’Epic la semaine dernière, appelant l’entreprise EHR à permettre aux employés de continuer à travailler à distance jusqu’à la fin de l’année au moins.

Les employés de tous les secteurs ont été divisés quant à savoir s’ils sont prêts à retourner au bureau. Trente-huit pour cent des professionnels en juin sondage réalisé par le cabinet de conseil Korn Ferry ont indiqué qu’ils étaient plutôt susceptibles de retourner au bureau une fois leur entreprise rouverte, suivis de 32% qui ont dit que c’était très probable et 30% qui ont dit que c’était peu probable.

Pourtant, la moitié de tous les répondants ont déclaré qu’ils avaient peur de rentrer en raison de problèmes de santé.

Allscripts, un autre développeur de logiciels de DSE, a adopté une approche plus prudente, la direction affirmant que l’entreprise ne prévoyait pas de lever sa politique de travail à distance avant au moins la fin de 2020, sinon plus tard.

La société ne fixera probablement pas de date de retour au bureau spécifique tant qu’il n’y aura pas plus de “clarté sur ce à quoi cela ressemble de travailler dans un bureau” pendant la pandémie COVID-19, a déclaré le PDG d’Allscripts, Paul Black.

“Nous adopterons tardivement toutes les politiques qui seront plus largement acceptées”, a déclaré Black.

Allscripts, basé à Chicago, n’a pas ramené d’employés pour travailler régulièrement dans ses bureaux, bien qu’il y ait une poignée de travailleurs qui se rendent dans les bâtiments pour des emplois tels que la facturation, qui impliquent des tâches sur place comme la collecte du courrier et la numérisation de documents. Mais “il n’y a pas beaucoup de rôles” qui nécessitent d’être sur place aujourd’hui, a déclaré Erikka Buracchio, vice-président senior des ressources humaines mondiales chez Allscripts.

Cependant, l’entreprise ne cherche pas à faire du travail à distance un élément permanent.

«Nous sommes des êtres sociaux», a déclaré Buracchio. “Nous aimerions à nouveau partager nos collègues à un moment donné.”

 

admin